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lunes, octubre 26, 2020

El servicio de teleasistencia será gratuito para las personas dependientes

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El servicio de teleasistencia será gratuito para todos aquellos usuarios dependientes, gracias a una serie de cambios normativos que permitirán y facilitarán su gestión a través de un contrato único.

Así lo ha anunciado esta mañana el presidente de la Junta de Castilla y León Alfonso fernández Mañueco, quien también ha hecho pública la puesta en marcha de la teleasistencia avanzada, a través de una nueva e innovadora plataforma informática capaz de integrar la atención social y la sanitaria, y cuyo objetivo es el de garantizar a las personas en situación de dependencia y a sus cuidadores nuevos servicios proactivos de apoyo y seguimiento de la atención que reciben.

Esta plataforma tecnológica de atención incluirá dos nuevos servicios que permitirán detectar mejor los problemas o emergencias de los usuarios para dar respuesta a sus necesidades de manera más personalizada: uno de ellos centrado en el apoyo al mantenimiento de la salud y el control de la atención que reciben, y otro de seguimiento proactivo y apoyo al cuidador responsable cuando es objeto de la prestación económica de cuidados en el entorno familiar.

El pilotaje de los mismos se ha llevado a cabo con la ayuda de las Diputaciones de Burgos, Segovia y Zamora y se prevé que comiencen su funcionamiento en 2021.

La teleasistencia en Castilla y León

Durante el pasado año, 6.241 personas fueron atendidas con el servicio de teleasistencia en Salamanca, colocándose como la segunda provincia de Castilla y León, después de Valladolid en número de usuarios. En toda la región, fueron 37.889 los dependientes asistidos por este modelo.

Asimismo, durante los meses más críticos de la pandemia, las corporaciones locales, han reforzado este servicio con llamadas proactivas a todos los usuarios más vulnerables, lo que ha permitido realizar un seguimiento exhaustivo de estas personas y atender y apoyar sus necesidades más esenciales en el momento en que se producían.

Desde el mes de marzo y hasta el momento, se han realizado una media de 13.500 llamadas a usuarios del servicio público. A esta cifra hay que añadir los 19.697 contactos establecidos por Cruz Roja con sus usuarios, una iniciativa que ha sido financiada por la Junta con el objetivo de que la atención llegue a más personas.

La teleasistencia está demostrando que puede prolongar el tiempo de vida en comunidad, no sólo para personas con discapacidad física, sino incluso para personas con deterioro cognitivo, retrasando el momento de abandonar su domicilio.

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