-9 C
Salamanca
domingo, enero 17, 2021

¿Qué debes saber antes de contratar un viaje combinado?

Lo más leído

Rita Payés

La canción de las 17:32. Me entusiasma el verbo entoñar. Sorprendido, compruebo que es palabro propio de mi Salamanca natal y alrededores, cuando yo...

Descienden los casos de Covid en la provincia hasta los 95 y no hay que lamentar ningún fallecido

Bajan los casos de coronavirus en la provincia este lunes, con 95 nuevos contagios y descienden también en la comunidad donde...

Unionistas acusa en un segundo comunicado a la RFEF de hacerle ir a Ferrol “contra su voluntad”

Pase lo que pase este domingo, se juegue o no el partido que Unionistas de Salamanca debe disputar en casa del Racing de Ferrol,...

El Congesa XXI Ciudad de Salamanca vuelve a la competición ante el ULE Ademar

El Congesa XXI Ciudad de Salamanca vuelve a la competición este domingo con un derbi regional. El conjunto charro visita a las 12:00 horas...

Los viajes combinados son aquellos en los que el consumidor contrata con una empresa de viajes en las propias oficinas o por Internet, estando constituidos por la contratación conjunta del transporte, el alojamiento u otros servicios.

Lo primero que hay que exigir al contratar el viaje es un folleto informativo en el que se recoja toda la información, condiciones y cláusulas relativas al mismo. Conservar este folleto es fundamental, ya que a la hora de realizar el viaje el consumidor podrá exigir todo aquello que se indique en este documento.

Antes de iniciar el desplazamiento es fundamental contar con una copia del contrato; el empresario está obligado a informar de forma clara y accesible de las cláusulas del contrato antes de firmarlo.

Si previamente al inicio del viaje la empresa modificara las condiciones del contrato suscrito, el consumidor debe saber que tendría derecho a resolver su contrato sin penalización alguna. Si se opta por la anulación del contrato, el usuario podrá elegir entre la devolución de todas las cantidades pagadas u otro viaje de igual o superior calidad. Si el viaje ofrecido fuera de inferior calidad, la agencia tendría que devolver la diferencia de precio.

Y si es el consumidor el que anula el viaje una vez contratado, la agencia tendría que devolver al consumidor los pagos efectuados hasta el momento, ahora bien, el consumidor, por su parte, estaría obligado a indemnizar a la agencia con los gastos de gestión y anulación, si hubiera, y además tendría que hacer frente a una penalización variable según la antelación con la que lo notificara a la agencia. La recomendación es que se comunique fehacientemente a la empresa.

El seguro mínimo de viaje

Los consumidores deben saber que los viajes combinados incluyen un seguro mínimo y es obligación de los agentes informar sobre las coberturas de éste. Normalmente también ofrecen seguros adicionales que incluyen más prestaciones o coberturas, como de cancelación de viaje, responsabilidad civil, asistencia sanitaria, etc. Lea muy atentamente este tipo de seguros para saber muy bien qué coberturas le asisten Recuerde:

• Conserve toda la documentación relacionada con el viaje: folletos, catálogos, billetes, facturas, etc pues en caso de reclamación son pruebas fundamentales.

• Solicite la hoja de reclamaciones o presente un escrito de reclamación, si considera que han sido lesionados tus derechos como consumidor.

• Si no recibe respuesta o la contestación no le satisface, podrá en su caso acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o siempre a una asociación de consumidores.

Más Noticias

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here

Últimas noticias

Unionistas acumula su sexto partido seguido sin encajar y suma un punto en casa del Compostela

No hay quien eche abajo el cerrojo en la portería de Unionistas de Salamanca, aunque esta vez el conjunto que dirige Hernán Pérez no...

Barri se une al subgrupo de los equipos charros tras marcharse cedido al Celta de Vigo B

Los equipos charros que militan en la categoría de bronce tendrán como rival a Barri, un jugador de su misma provincia, durante la segunda...

Nuevo golpe de la pandemia con 431 contagiados y tres fallecidos en la provincia de Salamanca

Un día más hay que lamentar el fallecimiento de tres personas en el hospital Clínico debido al coronavirus. Y todo apunta, según...

LUW

La canción de las 12:03. Una semana después, por mi ventana veo básicamente nieve e hielo. Soy un privilegiado, al menos tengo ventana. Si...

El Salamanca UDS trata de comenzar una vida nueva contra el Deportivo de La Coruña

Con muchos buenos propósitos comienza el Salamanca UDS un nuevo año. Sin embargo, no tendrá fácil cumplirlos inmediatamente, ya que su primer partido es...

Uso de cookies

De conformidad, tras la entrada en vigor de la Ley 9/2014 General de Telecomunicaciones y su afectación en el artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la presente Página Web recaba cookies de navegación -pequeños archivos que contienen una serie de caracteres que se envían a su explorador desde el servidor de un sitio web-, propias y de terceros, con la finalidad de recabar información de entrada o identificación de usuarios; reproducción y carga de formularios y/o plug-in de contenido; publicitarias; estadísticas; entre otras.

ACEPTAR
Aviso de cookies